Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und den Kundenservice.
Produkte & Geräte
Ein Ballvape ist ein Desktop-Vaporizer, der Rubinkugeln als Heizmedium verwendet. Die erhitzten Kugeln werden über das Material gelegt, wodurch eine besonders gleichmäßige und schonende Verdampfung entsteht. Das Ergebnis ist ein reiner, aromatischer Dampf mit hervorragender Geschmacksqualität.
Der WOHW V2 ist unser kabelloser Premium-Vaporizer (299 €) mit Akku-Betrieb und portablem Design — ideal für anspruchsvolle Nutzer. Der Ruby Twist ist die kabelgebundene Einsteiger-Variante (ab 185 €) und bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für alle, die die Ballvape-Technologie kennenlernen möchten.
Auf jeder Produktseite findest du eine Kompatibilitätstabelle, die dir zeigt, welches Zubehör mit deinem Gerät kompatibel ist. Alternativ kannst du unseren Kompatibilitäts-Finder auf der Startseite nutzen.
Ein Bubbler ist nicht zwingend erforderlich, wird aber empfohlen. Durch die Wasserfilterung wird der Dampf gekühlt und befeuchtet, was den Komfort deutlich erhöht und ein noch sanfteres Dampferlebnis ermöglicht.
Bestellung & Versand
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Wir versenden mit DHL, sodass du dein Paket bequem verfolgen kannst.
Ab einem Bestellwert von 50 EUR ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter berechnen wir 6,95 EUR Versandkosten.
Wir liefern in alle EU-Länder sowie nach Monaco, Andorra, Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen (Export: netto ohne deutsche MwSt., nur per Überweisung). Versandkosten und Lieferzeiten findest du unter „Versand & Zahlung“. Für andere Länder kontaktiere uns bitte direkt.
Wir akzeptieren PayPal, Überweisung und Nachnahme. Nachnahme ist bei DHL-Paketen an eine Hausadresse in Deutschland möglich, nicht an Packstationen oder beim Briefversand. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Garantie & Rückgabe
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bei Defekten kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@ballvapeshop.de oder telefonisch. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um die Garantie-Abwicklung.
Ja, alle Teile sind einzeln verfügbar. Von Screens über Bowls bis hin zu Glasteilen findest du alles in unserer Kategorie Ersatzteile.