Najczęściej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące naszych produktów, zamówień i obsługi klienta.
Produkty & urządzenia
Ballvape to waporyzator stacjonarny, który wykorzystuje kulki rubinowe jako medium grzewcze. Rozgrzane kulki umieszcza się nad materiałem, dzięki czemu waporyzacja jest wyjątkowo równomierna i łagodna. Efektem jest czysta, aromatyczna para o znakomitej jakości smaku.
WOHW V2 to nasz bezprzewodowy waporyzator premium (299 €) z zasilaniem akumulatorowym i przenośną konstrukcją — idealny dla wymagających użytkowników. Ruby Twist to przewodowy wariant dla początkujących (od 185 €), oferujący doskonały stosunek jakości do ceny dla wszystkich, którzy chcą poznać technologię Ballvape.
Na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę kompatybilności, która pokazuje, jakie akcesoria pasują do Twojego urządzenia. Możesz też skorzystać z naszej wyszukiwarki kompatybilności na stronie głównej.
Bubbler nie jest niezbędny, ale go polecamy. Filtracja wodna chłodzi i nawilża parę, co wyraźnie zwiększa komfort i zapewnia jeszcze łagodniejsze doznania podczas waporyzacji.
Zamówienie & wysyłka
Czas dostawy na terenie Niemiec to 1-3 dni roboczych. Wysyłamy z DHL, dzięki czemu możesz wygodnie śledzić swoją paczkę.
Przy zamówieniach o wartości od 50 € wysyłka na terenie Niemiec jest darmowa. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi 6,95 €.
Wysyłamy do wszystkich krajów UE, Monako, Andory, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii (eksport: ceny netto bez niemieckiego VAT, tylko przelew). Koszty i czas dostawy znajdziesz na stronie Wysyłka i płatności. W sprawie innych krajów skontaktuj się z nami.
Akceptujemy PayPal, przelew bankowy i płatność za pobraniem. Pobranie jest dostępne dla paczek DHL dostarczanych pod adres domowy w Niemczech, bez Packstation i przesyłek listowych. Dane płatności są przesyłane w formie zaszyfrowanej.
Gwarancja & zwroty
Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyn. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym pouczeniu o odstąpieniu od umowy.
W przypadku wad skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem info@ballvapeshop.de lub telefonicznie. Szybko i sprawnie zajmiemy się obsługą gwarancji.
Tak, wszystkie części są dostępne osobno. Od screenów, przez bowle, aż po elementy szklane — wszystko znajdziesz w naszej kategorii części zamiennych.