Livraison & paiement
Chez Ballvapeshop.de, nous misons sur une livraison rapide et sûre ainsi que sur des moyens de paiement flexibles. Vous trouverez ici toutes les informations importantes sur la livraison et le paiement.
Livraison avec DHL
Nous expédions toutes les commandes de manière fiable avec DHL. Après réception du paiement, votre commande est généralement expédiée sous 24 heures. Vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition avec le suivi de colis.
Les commandes passées avant 15 h (lun.–ven.) ou 9 h 30 (sam.) partent le jour même.
Livraison en Allemagne
| Frais de livraison | Délai de livraison |
|---|---|
| 6,95 € (DHL Paket) | 1–3 jours ouvrés après réception du paiement |
| Dès 50 € de commande : LIVRAISON GRATUITE avec DHL | |
Livraison vers l'UE
| Frais de livraison | Délai de livraison |
|---|---|
| 14,95 € (DHL Paket) | 2–5 jours ouvrés après réception du paiement |
| Dès 100 € de commande : LIVRAISON GRATUITE avec DHL Paket | |
Nous expédions les commandes UE avec DHL Paket — délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrés selon le pays de destination. En Allemagne, DHL Paket livre en général dès le jour ouvré suivant.
Nous livrons dans les pays de l'UE suivants
Livraison en Andorre
14,95 € avec DHL ; offerte dès 100 € de commande.
Livraison estimée : 6 à 10 jours ouvrés après expédition.
Exportation exonérée de TVA. Des droits, taxes et frais d’importation peuvent être dus par le destinataire en Andorre. Le dédouanement peut prolonger le délai de livraison.
Options de livraison
Colis DHL
Standard pour toutes les commandes, avec suivi. Allemagne 6,95 €, offert dès 50 € ; UE 14,95 €, offert dès 100 €.
Packstation DHL
Uniquement en Allemagne : choisissez « DHL Packstation » lors du paiement et indiquez votre Postnummer et le numéro de la Packstation. Paiement à la livraison et envoi en lettre impossibles en Packstation.
Lettre Deutsche Post (1,90 €)
Pour les petites pièces (tamis, billes chauffantes) en Allemagne, lorsque le panier ne contient que ces articles. Sans suivi, généralement 1 à 3 jours ouvrés.
Moyens de paiement
Choisissez le moyen de paiement qui vous convient le mieux. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et chiffrée.
PayPal
Payez rapidement et en toute sécurité avec votre compte PayPal. Le paiement par prélèvement ou carte bancaire via PayPal est également possible.
Carte bancaire
Visa, Mastercard et American Express sont acceptées – traitement sécurisé via Stripe.
Klarna
Paiement différé ou en plusieurs fois via Klarna – à choisir sous « Carte bancaire / Klarna » lors du paiement.
Apple Pay & Google Pay
Payez d’un simple geste sur les appareils compatibles – les boutons apparaissent automatiquement dans le panier et lors du paiement.
Virement bancaire
Le paiement anticipé classique par virement. Votre commande est expédiée dès réception du paiement ; nos coordonnées bancaires figurent dans la confirmation de commande. Bonus : 2 % de points BVS en plus (dès 50 € de commande, sinon 150 points forfaitaires).
Contre-remboursement (paiement en espèces)
Payez en espèces à la livraison, directement auprès du livreur DHL. À partir de 150 € de commande, le contre-remboursement est gratuit, sinon nous facturons 9,00 € de supplément.
Des questions sur la livraison ?
Pour toute question sur votre commande ou la livraison, nous sommes là pour vous :
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E-mail : info@ballvapeshop.de
Horaires :
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